CONDICIONES GENERALES DE VENTA
SUISSDENT
1. Cualquier pedido de productos efectuado por escrito, teléfono, correo electrónico, página web o bien directamente en nuestras oficinas, implica la aceptación de las condiciones de venta enumeradas a continuación. Para llevar a cabo pedidos de productos, deberá comunicarnos previamente su número de cliente, el cual conocerá a partir del primer pedido efectuado.
2. SUISSDENT se dirige exclusivamente a los profesionales odonto-estomatólogos en ejercicio de su profesión.
3. SUISSDENT no se hace responsable de la entrega parcial de un pedido debida a una rotura de stock o a la indisponibilidad provisional o definitiva del fabricante. En estos casos, aparecerá un mensaje en factura indicando si debe pasar un nuevo pedido de los productos afectados o si se le enviarán posteriormente a portes pagados.
4. Los transportistas seleccionados por SUISSDENT generalmente efectuarán las entregas en un plazo de 24-48 horas (72 horas en caso de fuerza mayor), según el punto de destino o la distancia habida desde el centro de reparto. Según las garantías del Código de Comercio Art. 336, los paquetes deben verificarse en el momento de su recepción. En caso de deterioro o entrega incompleta, el cliente deberá presentar obligatoriamente reclamación escrita al transportista: * Inmediatamente en el momento de la entrega, en el albarán del transportista, * Confirmar esta reclamación al transportista dentro de las 48 horas siguientes mediante carta certificada con acuse de recibo, * Avisar a SUISSDENT Atención al Cliente en el tel.955 15 55 16 de inmediato, para resolver el problema conjuntamente. La mercancía no podrá ser devuelta ni reenviada si no se respetan estas condiciones. SUISSDENT se reserva el derecho a fraccionar los pedidos en varios bultos y/o envíos y no se responsabiliza de un retraso del transportista o de correos.
5. Los portes y embalajes son gratuitos para aquellos pedidos de la Península y Baleares cuyo importe sea igual o superior a 100 € antes de IVA. A todo pedido cuyo valor sea inferior a 100 € y de un peso menor de 5 kg se le aplicará una tasa de 6 € (+ IVA), en concepto de gastos de envío y embalaje. Si el valor es inferior a 100 € y el peso excede los 5 kg se aplicará una tasa de 6 € (+ IVA).
6. El albarán irá incluido en cada envío. El pago deberá efectuarse entre el día 1 y 5 del siguiente mes a la emisión de la factura, mediante domiciliación bancaria, tarjeta de crédito o sistema PayPal a favor de SUISSDENT (para lo cual es imprescindible rellenar el boletín de domiciliación bancaria). Si el pago no se lleva a cabo dentro del plazo indicado, el importe llevará un incremento del 1,5 % mensual, que se sumará a los gastos ocasionados por la devolución del recibo.
7. Los precios del flyer están garantizados salvo error tipográfico hasta la edición de una nueva tarifa que sustituya y anule todas las tarifas anteriores. Todos son precios antes de IVA. SUISSDENT se reserva el derecho de repercutir sin previo aviso sobre los precios de productos de importación las variaciones más importantes debidas a la cotización de divisas o metales preciosos.
8. La garantía «Satisfecho o le devolvemos su dinero»:
* Sólo es válida dentro de un plazo de 15 días después de la fecha de la factura,
* Sólo se aplica a productos sin utilizar y sin deteriorar,
* La devolución debe notificarse de antemano al Servicio de Atención al Cliente de SUISSDENT 955155516 [email protected]
*Los productos deben ser devueltos a SUISSDENT en su envase original, debidamente protegidos y acompañados de:
a) ficha devolución Servicio de Atención al Cliente debidamente cumplimentada.
b) una fotocopia de la factura de venta correspondiente.
En cualquier otro caso, la garantía no podrá ser aplicada. Los gastos de transporte correrán por cuenta del cliente.
9. SUISSDENT otorga exclusivamente por defectos de fabricación, en aparatología e instrumental giratorio, la garantía según las condiciones establecidas por cada fabricante.
10. SUISSDENT no se hace responsable de las consecuencias directas o indirectas del uso de los productos propuestos en este catálogo.
11. SUISSDENT se reserva el derecho a suprimir o modificar sin previo aviso su selección de productos y artículos dentales.
12. SUISSDENT no se responsabiliza de los posibles errores de impresión y publicación que pudieran aparecer en este catálogo y en cualquier oferta o elemento de comunicación dirigido a los profesionales odonto-estomatólogos, reservándose el derecho a corregirlos.
13. Sus datos se encuentran en nuestro fichero automatizado, registrado en la Agencia de Protección de Datos, cuya finalidad es la de hacer posible la gestión comercial y administrativa de los productos y servicios ofrecidos por nuestra empresa. Si lo desea puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que le concede la L.O. 15/99 de Protección de Datos, dirigiendo su petición a:
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Doctor González Caraballo, 1 - Oficina 215
41020 Sevilla
955 15 55 16